Najczęściej zadawane pytania

Zamówienia są realizowane w ciągu 24-48 godzin. Jeśli zostaną złożone przed 15:00, wysyłamy je tego samego dnia. Czas dostawy zależy od Twojej lokalizacji i jest podawany przy finalizacji zamówienia.

Obecnie nie oferujemy wymian. Możesz zwrócić produkt i otrzymać zwrot pieniędzy, a następnie złożyć nowe zamówienie.

Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z danymi do śledzenia, aby móc monitorować swoją paczkę.

Zamówienia wysyłane poza UE mogą podlegać cłom, podatkom lub opłatom importowym nakładanym przez lokalny urząd. Czas dostawy zależy od lokalizacji i jest obliczany przy finalizacji zamówienia.

Darmowa dostawa może być dostępna dla zamówień o wartości powyżej określonej kwoty, zgodnie z informacją na naszej stronie internetowej. Dostawa następnego dnia jest dostępna dla zamówień złożonych przed 15:00.

Skontaktuj się od razu z obsługą klienta. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, spróbujemy je zaktualizować.

Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, podając szczegóły zamówienia i śledzenia przesyłki. Skontaktujemy się z przewoźnikiem, aby rozwiązać problem.

Tak, dostępna jest wysyłka ekspresowa. Czas dostawy i koszty zostaną pokazane przy finalizacji zamówienia.

Możesz zwrócić produkty w ciągu 14 dni od dostawy. Produkty muszą być nienoszone, nieprane i w oryginalnym stanie, z dołączonymi metkami.

Artykuły takie jak bielizna, skarpetki i produkty z wyprzedaży końcowej nie podlegają zwrotowi.

Zwroty są realizowane w ciągu 10 dni roboczych od momentu otrzymania i sprawdzenia zwrotu.

Tak, koszty zwrotnej wysyłki pokrywa klient.

Przedmioty oznaczone jako wyprzedaż końcowa nie podlegają zwrotowi.

Korzystaj z tabeli rozmiarów dostępnej na każdej stronie produktu, aby znaleźć idealne dopasowanie.

Używamy tkanin premium, takich jak kaszmir, wełna i wysokiej jakości mieszanki.

Nasze produkty są tworzone z dbałością o każdy detal, z naciskiem na trwałość i ponadczasowy design.

Tak, instrukcje dotyczące pielęgnacji znajdują się na etykietach produktów oraz na naszej stronie internetowej.

Tak, cyfrowe karty podarunkowe są dostępne do zakupu na naszej stronie internetowej.

Możesz skontaktować się z nami przez e-mail lub czat na żywo. Staramy się odpowiadać w ciągu 48 godzin.

Sprawdź folder spam lub junk. Jeśli go tam nie ma, skontaktuj się z obsługą klienta, aby ponownie wysłali potwierdzenie.