Bestellingen worden binnen 24-48 uur verwerkt. Als u vóór 15.00 uur bestelt, wordt uw bestelling dezelfde dag verzonden. De levertijd hangt af van uw locatie en wordt bij checkout getoond.

Op dit moment bieden wij geen omruilingen aan. U kunt het artikel retourneren voor terugbetaling en een nieuwe bestelling plaatsen.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinggegevens om uw pakket te volgen.

Bestellingen die buiten de EU worden verzonden, kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten, belastingen of importkosten die door uw lokale overheid worden opgelegd. Levertijden verschillen per locatie en worden berekend bij checkout.

Free shipping kan beschikbaar zijn voor bestellingen vanaf een bepaald bedrag, zoals aangegeven op onze website. Next-day delivery is beschikbaar voor bestellingen die vóór 15.00 uur zijn geplaatst.

Neem direct contact op met de klantenservice. Als de bestelling nog niet is verzonden, proberen we deze aan te passen.

Neem met uw bestel- en trackinggegevens contact op met onze klantenservice. Wij stemmen dit af met de vervoerder om het probleem op te lossen.

Ja, versnelde verzending is beschikbaar. Levertijden en kosten worden bij checkout weergegeven.

U kunt items binnen 14 dagen na levering retourneren. Items moeten ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn, met de tags eraan bevestigd.

Items zoals ondergoed, sokken en Final Sale-items komen niet in aanmerking voor retour.

Terugbetalingen worden binnen 10 werkdagen verwerkt nadat de retour is ontvangen en gecontroleerd.

Ja, de retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Sale-items die als Final Sale zijn gemarkeerd, kunnen niet worden geretourneerd.

Gebruik de size guide op elke productpagina om uw perfecte fit te vinden.

Wij gebruiken premium stoffen zoals cashmere, wol en hoogwaardige blends.

Onze producten worden met zorg vervaardigd, met focus op duurzaamheid en tijdloos design.

Ja, de onderhoudsinstructies staan op de productlabels en op onze website.

Ja, digitale giftcards zijn beschikbaar voor aankoop op onze website.

U kunt ons bereiken via e-mail of live chat. Wij streven ernaar binnen 48 uur te reageren.

Controleer uw spam- of ongewenste e-mailmap. Staat het bericht daar niet tussen, neem dan contact op met de klantenservice om de bevestiging opnieuw te laten verzenden.