Politique d’expédition Pirloni
Dernière mise à jour : 9 juillet 2025
Merci d’avoir choisi Pirloni. Nous nous engageons à livrer votre commande de manière rapide et fiable. La présente Politique d’expédition décrit les conditions applicables à l’expédition et à la livraison des produits achetés sur notre site web et via nos Services.
Nous expédions actuellement vers la plupart des pays dans le monde. Si votre pays n’est pas disponible lors du paiement, veuillez nous contacter à info@pirloni.com pour obtenir de l’aide.
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.
Les délais de traitement peuvent être prolongés pendant les périodes de forte activité (par exemple jours fériés ou promotions) ou en raison de circonstances imprévues.
Les commandes ne sont pas traitées, expédiées ni livrées pendant les week-ends ou les jours fériés.
Nous proposons les options d’expédition suivantes lors du paiement, selon votre localisation :
| Option de livraison | Délai de livraison estimé | Disponibilité |
|---|---|---|
| Livraison standard | 5 à 10 jours ouvrés | La plupart des destinations |
| Livraison express | 2 à 5 jours ouvrés | Destinations sélectionnées |
| Livraison le lendemain (NL) | Commande avant 15h00 = livraison le lendemain | Pays-Bas uniquement |
Livraison le lendemain (Pays-Bas uniquement)
Pour les clients situés aux Pays-Bas, nous proposons la livraison le lendemain pour tous les articles en stock.
Passez votre commande avant 15h00 (3:00 PM) un jour ouvré, et elle sera livrée le lendemain.
Les commandes passées après 15h00 ou pendant les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
Exemple : Commande passée lundi avant 15h00 → livraison mardi.
Les frais d’expédition sont calculés lors du paiement en fonction de votre localisation, du poids de la commande et de la méthode d’expédition sélectionnée.
La livraison gratuite peut être proposée pour les commandes dépassant un certain montant, comme indiqué sur notre site web.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi. Vous pourrez suivre votre colis à l’aide du numéro de suivi fourni.
Ces frais ne sont pas inclus dans le prix des articles ni dans les frais d’expédition et restent à la charge de l’acheteur.
Pirloni n’est pas responsable des retards causés par les procédures douanières.
Si votre commande est perdue, retardée ou endommagée pendant le transport :
Veuillez nous en informer dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la date de livraison prévue.
Nous travaillerons avec le transporteur afin de localiser votre colis ou proposer un remplacement ou un remboursement si applicable.
Si votre colis est indiqué comme « livré » mais que vous ne l’avez pas reçu, veuillez d’abord vérifier auprès de vos voisins ou de votre bureau de poste local.
Veuillez vous assurer que toutes les informations de livraison sont correctes avant de finaliser votre commande.
Si un colis nous est retourné en raison de tentatives de livraison échouées, d’un refus de réception ou d’une adresse incorrecte :
Nous vous contacterons afin d’organiser une nouvelle expédition. Des frais d’expédition supplémentaires peuvent s’appliquer.
Si vous choisissez de ne pas faire réexpédier l’article, nous pourrons rembourser votre commande, déduction faite des frais d’expédition initiaux.
Pour toute question concernant votre commande ou cette Politique d’expédition, veuillez nous contacter :
Email : info@pirloni.com
